• Subcribe to Our RSS Feed

Faq

PERIHAL RESERVASI / Pemesanan

  • +Bagaimana caranya melakukan pemesanan?

    Pemesanan dapat dilakukan melalui email, telepon dan sms. Informasinya dapat dilihat dihalaman Cara booking.

  • +Kapan waktu yang tepat untuk memesan jasa sewa mobil di New Weekend Trans?

    Pemesanan mobil dapat dilakukan kapan saja asalkan dilakukan paling lambat 1 hari sebelum pemakaian.

  • +Karena alasan tertentu maka saya terpaksa melakukan reservasi secara mendadak, bolehkah?

    Pada situasi tertentu kami siap menerima pemesanan mobil secara mendadak, asalkan reservasi dilakukan selama jam kerja normal (jam 8 pagi sampai dengan jam 5 sore setiap harinya) dan juga selama persediaan mobil kami masih ada pada saat itu. Reservasi yang dilakukan secara mendadak akan dikenakan pembayaran dimuka secara penuh (total) melalui transfer bank sebelum pemakaian kendaraan.

  • +Apakah saya akan mendapatkan jenis mobil yang sesuai dengan apa yang saya pesan?

    Kami akan selalu berusaha untuk memenuhi permintaan anda, jikalaupun stok mobil yang anda pesan habis (terutama pada waktu periode ramai), kami akan menginformasikan kepada anda terlebih dahulu sekaligus menawarkan jenis mobil yang lain sebagai alternatif, dan itupun jika anda menyetujuinya. Jika anda tidak setuju dan bermaksud untuk membatalkan reservasi, kami akan mengembalikan pembayaran tanda jadi anda seutuhnya.

  • +Bagaimana mekanisme pemesanannya?

    Pertama silahkan melakukan pemesanan jasa sewa mobil, lihat halaman Cara booking untuk lebih jelasnya. Kemudian reservasi anda kami proses dan kami konfirmasikan kembali kepada anda. Anda diwajibkan untuk membayar tanda jadi untuk menggaransi pemesanan anda, lihat halaman Cara bayar untuk lebih jelasnya. Setelah pembayaran anda kami terima, kami akan kirimkan VOUCHER sewa kendaraan sebagai bukti pembayaran sekaligus sebagai tiket yang akan anda tunjukan kepada supir kami di Bali nanti. Terakhir anda dapat memakai jasa sewa mobil kami di Surabaya sekaligus melunasi sisa tagihan anda.


PERIHAL PEMBAYARAN

  • +Apakah saya diwajibkan untuk melakukan pembayaran sebelum memakai jasa sewa mobil anda?

    Kami hanya mewajibkan anda untuk membayar tanda jadi sebesar Rp 100.000; saja sebagai garansi atas pemesanan anda. Selanjutnya pelunasan atas total pembayaran anda harus dibayarkan langsung kepada supir kami pada saat pemakaian pertama jasa sewa mobil kami.

  • +Bagaimana cara melakukan pembayaran tanda jadi?

    Informasi cara melakukan pembayaran dapat dilihat di halaman Cara bayar.

  • +Apakah saya bisa melakukan pembayaran tanda jadi selain melalui transfer bank?

    Saat ini pembayaran jarak jauh kami hanya melalui transfer bank saja. Untuk metode lainnya mungkin akan kami informasikan lagi jika anda mengalami kesulitan dalam pembayaran via transfer bank.

  • +Kapan tanda jadi harus dibayarkan?

    Informasi batas waktu pembayaran tanda jadi pasti akan kami cantumkan dalam email tagihan setelah menerima reservasi anda.

  • +Bagaimana kalau saya tidak melakukan pembayaran tanda jadi hingga melewati batas jatuh tempo?

    Reservasi anda kami anggap tidak pernah ada dan kemungkinan tidak akan kami proses kembali jika ada permintaan yang sama dari anda.

  • +Bukti apa yang akan saya dapatkan setelah membayar tanda jadi?

    Kami akan kirimkan VOUCHER sewa kendaraan melalui email sebagai bukti pembayaran sekaligus sebagai tiket yang akan anda tunjukan kepada supir kami pada saat memakai jasa sewa mobil di Bali nanti.

PERIHAL PEMBATALAN

  • +Apakah saya boleh membatalkan reservasi saya?

    Tentu saja boleh, karena yang akan memakai jasa kami adalah anda.

  • +Apakah saya akan dikenakan biaya jika membatalkan pemesanan mobil saya?

    Tergantung waktu pembatalannya.

  • +Berapa biaya pembatalan jika saya membatalkan reservasi sebelum melakukan pembayaran tanda jadi?

    Tidak ada biaya yang akan kami kenakan kepada Anda.

  • +Bagaimana kalau saya membatalkan reservasi setelah membayar tanda jadi?

    Tanda jadi sebesar Rp 100.000; kami anggap hangus dan tidak dapat dikembalikan lagi.

  • +Seandainya saya tidak memberikan konfirmasi hingga lewat batas jatuh tempo pembayaran tanda jadi, apakah akan dikenakan biaya pembatalan?

    Tidak, karena kami anggap anda tidak pernah melakukan reservasi.

  • +Jika saya sudah membayar tanda jadi, namun karena alasan tertentu terpaksa tidak bisa memakai jasa sewa mobil anda tanpa memberi konfirmasi sebelumnya, apakah akan dikenakan biaya pembatalan?

    Tidak, hanya tanda jadi Rp 100.000; saja yang kami anggap hangus dan tidak bisa dikembalikan lagi.

PERIHAL PEMAKAIAN

  • +Apakah saya bisa memulai waktu penyewaan langsung setibanya saya di Airport Juanda International?

    Bisa, kami bisa melakukan penjemputan atau memulai sewa di area mana saja. Dengan terlebih dahulu Anda konfirmasi melalui Kontak/Telp.

  • +Berapa lama waktu sewa dalam seharinya?

    Maksimal 12 jam dengan biaya overtime perjam (kelebihan waktu per 1 jam) sebesar 10% dari harga sewa.

  • +Apa saja manfaat yang saya dapatkan selama memakai jasa sewa mobil anda?

    Jasa sewa mobil kami sudah termasuk : pemakaian Mobil dan Supir.

  • +Bolehkan saya tidak memakai jasa supir, dengan kata lain saya ingin mengemudikan kendaraan sendiri?

    Maaf, saat ini kami hanya melayani jasa sewa mobil yang sudah termasuk jasa supir.

  • +Bolehkah saya memakai jasa anda hingga tengah malam atau sampai pagi?

    Bisa, tergantung pilihan Anda pada waktu Reservasi.

  • +Misalkan saya sewa dari jam 10 Pagi, otomatis saya hanya memakai mobil selama 5 Jam jika dihitung sampai jam 3 Sore, lalu bagaimana dengan kekurangan waktu sewa saya?

    Maaf, kami memakai patokan sewa 12 Jam, jadi meskipun waktu sewa anda kurang dari 12 jam, tetap dikenakan biaya sewa untuk 12 jam. Namun jika anda memakai jasa kami melebihi dari 12 jam, maka akan dikenakan tambahan biaya per jam, informasi harga sewa dan tambahan biaya per jam dapat dilihat dihalaman Harga sewa mobil.

  • +Apakah saya bisa memakai mobil anda kemana saja tapi masih didalam Kota Surabaya?

    Bisa, namun untuk rute-rute tertentu akan dikenakan tambahan biaya. Untuk lebih jelasnya, silahkan Anda Konfirmasi kepada Kami melalui telp untuk rute Anda.

  • +Bagaimana kalau pada saat pemakaian saya ingin memperpanjang penyewaan untuk 1 atau 2 hari lagi, apakah saya bisa memberitahu dan membayar langsung ke supir anda atau harus menghubungi anda terlebih dahulu?

    Kami mohon agar anda menghubungi kami terlebih dahulu, karena jadwal pemakaian setiap mobil yang disewa sudah kami atur dengan seksama. Mengenai pembayaran penambahan waktu sewa harus dibayarkan pada saat itu juga kepada supir kami yang bertugas.


Keseluruhan Harga Belum termasuk BBM, Parkir, Tol, dan Ferry Penyebrangan (Jika Ada)
Harga Per 24 jam* Termasuk Mobil, driver. Makan dan Penginapan Ikut Penyewa
Harga Per 12 Jam* Termasuk Mobil dan Driver
Over Time Keterlambatan, dikenai denda 10% dari harga sewa
.
PIN BB: 75A13987
Telp : (031) 71980242 / 71083343
Fax : (031) 8493127
Ponsel : 0815-5304-3464.
Bank : BCA
No Rek : 1302129929
Atas Nama : DENYS KURNIAWAN.
Share